SISTEMA INTEGRATO
La soluzione completa per la compliance ambientale.
Il sistema Qualitambiente aiuta Enti Pubblici e gestori ambientali a rispettare tutte le normative ARERA, l’Autorità che regola i servizi pubblici, inclusa la gestione dei rifiuti. In particolare, Qualitambiente garantisce la piena conformità al TQRIF, il “Testo Unico sulla qualità del servizio rifiuti”, introdotto da ARERA con la delibera 15/2022/R/rif.
Architettura software: scalabilità, affidabilità e sicurezza
Il software di Qualitambiente è costruito secondo i principi dell’architettura a microservizi, e questi lo rende estremamente flessibile, affidabile e sicuro. Ogni parte del sistema lavora in modo indipendente, questo evita il disaccoppiamento tra i moduli e garantisce una scalabilità orizzontale, oltre che eventuali agevolare aggiornamenti e manutenzioni. È un software che cresce e si evolve insieme al cliente.
L’architettura modulare del sistema prevede:
- applicazioni dedicate agli operatori;
- portali per utenti esterni o terze parti;
- interfacce di backoffice.
Applicazioni responsive, ottimizzate per browser moderni e dispositivi mobili, con massima attenzione all’accessibilità e all’usabilità. Il sistema Qualitambiente integra tutti gli strumenti utili per interagire con la cartografia più diffusa, creare mappe personalizzate, aggiungere punti, linee e forme, creare e salvare zone e luoghi di interesse.
Il back-end è costituito da una rete di microservizi distribuiti, i principali sono:
- servizi di autenticazione e gestione utenti;
- servizi PaP per la gestione di tutto il processo raccolta dei rifiuti e tracciamento;
- servizi IoT (Internet of Things) per l’interfacciamento con i device IoT;
- servizi di orchestrazione e routing per il coordinamento dei flussi tra moduli.
Il sistema integrato Qualitambiente garantisce reattività e scalabilità, consente di processare carichi elevati e mantenere la continuità operativa.
Un sistema che adotta misure avanzate di cybersicurezza, in linea con i requisiti della norma ISO/IEC 27001 e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e pone le basi affinché i nostri clienti siano in linea con la Direttiva NIS2 (2022/2555 del 14 dicembre 2022) entrata in vigore il 16 ottobre 2024 in Italia, con il d.lgs. 138/2024.
Gestione del Cantiere
• Pianificazione dei servizi e gestione della flotta
• Rilevazione dei conferimenti
• Gestione dei centri di raccolta
• Gestione dei centri del riuso
• Compliance TQRIF
• Monitoraggio abbandoni
• Rilevazione dei conferimenti
• Gestione dei centri di raccolta
• Gestione dei centri del riuso
• Compliance TQRIF
• Monitoraggio abbandoni
Gestione dell’Utenza
• Consegna attrezzature alle utenze
• Sportello online
• Call center
• Trouble ticketing
• Customer satisfaction
• Back office
• Sportello online
• Call center
• Trouble ticketing
• Customer satisfaction
• Back office
Isole Ecologiche
• Duster
• Ecclesia
• Ecclesia mini
• Ecclesia
• Ecclesia mini
Controllo di Gestione
• Unbundling contabile ARERA
• Elaborazione del PEF
• Elaborazione del PEF
Gestione Tariffa
• Simulazioni tariffarie
• Tariffa puntuale
• Billing
• Recupero crediti
• Tariffa puntuale
• Billing
• Recupero crediti